Договор-оферта на выполнение работ по техническому обслуживанию и
ремонту автомобилей в сервисном центре «АвтоКор»

Дата публикации: 18.10.2023

Дата вступления в силу: 18.10.2023

Индивидуальный предприниматель Муллаянов Раиль Рафаилевич, действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации № 304027618200012 от 30 июня 2004г., именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, именуемых далее, как «Заказчик», заключить Договор-оферту на выполнение работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, далее «Договор».

Настоящий Договор-оферта, в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) Исполнителя в адрес Заказчика, содержащей существенные условия договора на выполнение Работ (оказание услуг).

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты, в соответствии со статьей 438 ГК РФ, являются любые действия по выполнению указанных в данной оферте условий, в том числе оплата Работ, передача транспортного средства, а также иные действия, подтверждающие намерения лица пользоваться услугами (работами) Исполнителя.

С момента совершения акцепта Заказчик считается ознакомившимся и согласившимся с настоящим Договором и, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, считается вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с настоящим Договором.

Заключение, изменение, расторжение настоящего Договора регламентируется Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативно-правовыми актами РФ.Заказ-наряд. Стоимость работ.

1.   Заказ-наряд. Стоимость работ.

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги и/или выполнить работы, далее «Работы» по техническому обслуживанию, ремонту автомобиля, транспортного средства (далее-ТС), идентификационные признаки, которого указаны в Заказ-наряде на выполнение Работ (далее-Заказ-Наряд).

1.2. При приеме ТС для выполнения Работ Исполнитель оформляет Заказ-наряд.

Оформление Заказ-наряда производится при предъявлении Заказчиком:

-паспорта, либо водительского удостоверения собственника ТС.

-свидетельства о регистрации ТС

1.3. Заказчик, не являющийся собственником ТС, предъявляет документы на ТС и полномочия на распоряжение ТС, оформленные надлежащим образом (доверенность).

1.4. Оформление Заказ-наряда Заказчиком, не являющимся собственником, а равно являющимся юридическим лицом, Индивидуальным предпринимателем, производится после предъявления его представителем доверенности на совершение необходимых действий.

Исполнителю передается копия доверенности (либо ее оригинал).

1.5. Перечень и стоимость Работ, а также перечень и стоимость запасных частей, деталей и материалов (далее по тексту - Запасные части), подлежащих использованию при выполнении Работ и указанные в Заказ-наряде, являются предварительными и могут быть изменены Исполнителем в процессе выполнения Работ.

1.6. При необходимости изменения стоимости Работ и/или Запасных частей, Исполнитель уведомляет Заказчика о соответствующем изменении всеми доступными способами (по телефону, СМС сообщением, в мессенджере WhatsApp, по электронной почте).

1.6.1 В случае если Заказчик не выходит на связь по всем доступным способам для согласования запчастей или ремонта, без которых невозможен дальнейший ремонт, то в случае если нет возможности выгнать или выкатить автомобиль будет взыматься плата за простой автомобиля на подъёмнике в размере 2000 рублей в час.

1.7. В случае отказа Заказчика от дальнейшего выполнения Работ в связи с изменением их стоимости, Исполнитель обязуется незамедлительно прекратить выполнение Работ и вернуть ТС Заказчику, при этом, Заказчик обязан оплатить стоимость Работ, фактически выполненных Исполнителем, на момент уведомления Исполнителя о прекращении выполнения Работ.

1.8. Окончательный перечень и окончательная стоимость выполненных Работ, а также перечень и стоимость Запасных Частей, использованных при выполнении Работ указывается в Акте выполненных работ.

1.9. Стоимость Работ определяется в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, с прейскурантом можно ознакомиться на иформационном стенде в автосервисе.

1.10. Исполнитель не несет ответственности за вещи (имущество) Заказчика оставленные Заказчиком в ТС, не указанные при оформлении Заказ-наряда.

1.11. Неисправности ТС, выявленные Исполнителем в процессе выполнения Работ, угрожающие безопасности пользования ТС, безопасности дорожного движения, указываются Исполнителем в Заказ-наряде. В случае отказа Заказчика от проведения Работ, связанных с устранением указанных неисправностей, Исполнитель не несет ответственности за безопасность пользования ТС, а также в случае установки оборудования, не предусмотренного заводом-изготовителем ТС.

1.12. В процессе ремонта, при демонтаже тех или иных узлов или деталей могут быть выявлены дополнительные дефекты и неисправности, которые не могут быть обнаружены при визуальном осмотре. В том числе данные скрытые дефекты могут привести к необходимости применения слесарных/слесарно-сварочных работ.

2.    Срок выполнения Работ. Нахождение ТС на территории СТО Исполнителя.

2.1. Работы производятся на территории Исполнителя- Станции технического обслуживания (СТО).

2.2. Исполнитель обязуется принять ТС в согласованные Сторонами сроки (дата и время), по предварительной записи.

2.3. Заказчик обязан принять ТС в течение 1 (одного) рабочего дня со дня его уведомления Исполнителем об окончании выполнения Работ.

2.4. В случае нарушения срока принятия ТС, Заказчик обязан оплатить время нахождения ТС на территории СТО Исполнителя.

2.5. Стоимость одного календарного дня нахождения ТС на территории СТО Исполнителя составляет 300 рублей.

2.6. Заказчик соглашается с тем, что в случае неправомерного уклонения Заказчика от приемки Работ и/или от приемки ТС более чем на 2 (два) календарных дня с момента его уведомления Исполнителем о завершении выполнения Работ и/или необходимости приема ТС Заказчиком по иным основаниям, Работы считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и без претензий по качеству и срокам.

2.7. Заказчик обязан оплатить Исполнителю выполненные Работы, а также период нахождения ТС Заказчика на территории СТО Исполнителя, согласно условий п. 2.5. Договора) и иные понесенные Исполнителем расходы.

2.8. Исполнитель вправе перемещать ТС по территории СТО, а также за его пределами для проведения Работ с привлечением сторонних Исполнителей, согласованных с Заказчиком.

2.9. Исполнитель вправе производить тестовые выезды на ТС, согласованные с Заказчиком, для определения причин неисправностей, а также по завершению работ.

2.10. Датой начала Работ считается дата передачи Заказчиком Исполнителю ТС согласно акту приема-передачи ТС, подписание Заказа-наряда.

2.11. Срок проведения работ указывается в Заказе-наряде.

2.12. Дополнительные работы, повлекшие изменение стоимости работ, а также срок выполнения, согласовываются в порядке п. 1.6.- 1.8. настоящего Договора.

2.13. Запасные части и материалы, предоставленные Исполнителем, оплачиваются Заказчиком при заключении договора (подписания Заказ-наряда) полностью или в размере, указанном в Заказ-наряде.

2.14. Запасные части, необходимые для проведения Работ, могут быть предоставлены Заказчиком.

2.15. Исполнитель не считается просрочившим обязательства по настоящему Договору, если поставка Запасных частей происходит за пределами согласованного сторонами срока.

2.16. В случае, если на момент оформления Заказ-наряда у Исполнителя отсутствуют Запасные части, использование которых необходимо для выполнения Работ, заявленных Заказчиком, течение установленных сроков выполнения Работ Приостанавливается до даты поступления соответствующих Запасных частей к Исполнителю, либо до даты принятия соответствующих Запасных частей Исполнителем от Заказчика.

2.17. При использовании в ремонте аналогов оригинальным запчастям, есть риск, что данная деталь может отличаться как конструктивно, так и внешне от оригинала. В этом случаи исполнитель может предложить заказчику использовать другой аналог, который может отличаться по цене.

2.18. При подборе запчастей на автомобили, на которые невозможно корректно подобрать запчасть в каталоге по VIN номеру, подбор может быть не корректным и не зависит от менеджера. В данном случае подбор осуществляется по образцу детали или узла.

3.    Порядок расчетов.

3.1. Заказчику выставляется счет на оплату Работ.

Счет содержит информацию о наименовании Работ, Запасных частей, количество, стоимость Работ (Запасных частей), порядок оплаты, реквизиты Исполнителя.

3.2. Заказчик обязуется произвести оплату выполненных Работ и Запасных частей, использованных при выполнении Работ, по счету и/или в соответствии с Заказом- нарядом.

3.3. Оплата производится в рублях, в течение одного дня с даты подписания Заказчиком Акта выполненных работ, на расчетный счет Исполнителя либо в кассу.

3.4. Работы могут быть авансированы Заказчиком. Размер аванса указывается в Заказ-Наряде.

4.    Выдача ТС.

4.1. ТС выдается Заказчику или его уполномоченному представителю (по доверенности) после полной оплаты выполненных Работ, подписания Акта выполненных работ.

4.2. Заказчик обязан проверить с участием Исполнителя комплектность и техническое состояние ТС, а также объем и качество выполненной Работы, исправность узлов и агрегатов, подвергшихся ремонту, принять выполненную Работу.

4.3. При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат выполненной Работы, подмены составных частей, некомплектности транспортного средства и других недостатков Заказчик обязан немедленно заявить об этом Исполнителю.

4.4. Указанные недостатки должны быть описаны в Акте выполненных работ.

4.5. Если иное не предусмотрено договором, Заказчик, принявший Работы без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (явные недостатки).

4.6. Заказчик, обнаруживший после приемки заказа несоответствие его исполнения договору или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан по их обнаружении известить об этом Исполнителя в течение двух дней после их обнаружения.

4.7. В случае отказа в подписании Акта выполненных работ, при фактическом принятии Заказчиком ТС, работы считаются выполненными в полном объеме.

5.    Гарантийные обязательства.

5.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные Работы. Срок гарантии и порядок ее применения зависят от характера Работ и от условий эксплуатации ТС Заказчиком.

5.2. Гарантийные обязательства действуют только в случаях выполнения Заказчиком следующих условий:

- Заказчик эксплуатировал ТС без нарушений Правил его эксплуатации, предусмотренных заводом-изготовителем, в том числе рекомендованных Исполнителем;

- Заказчик приобрел Запасные части или детали, используемые при ремонте у Исполнителя;

- В период гарантийного срока Заказчик не попадал в дорожно-транспортные происшествия (далее ДТП);

- В период гарантийного срока Заказчик не обращался в другой авторемонтный сервис и/или не пытался «устранить» выявленную проблему по ремонту ТС самостоятельно;

- Если Заказчик отказывается от замены деталей и узлов предусмотренных техническим регламентов, то Исполнитель в праве ограничить гарантию на выполненные работы и используемы детали.

5.3. Гарантийные обязательства не предоставляются Исполнителем:

- на выполненые работы по истечению 60 (шестидесяти) календарных дней или 3000 (трех тысяч) км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее;

- на неоригинальный товар, материалы и любые неоригинальные запасные части, узлы и агрегаты;

- на работы по ремонту электрической части, датчиков управления ДВС, АКПП, систем: ABS и SRS, ЭБУ и любых электронных систем;

- на работы по замене ламп внешнего и наружного освещения ТС (ламп накаливания, галогеновых, ксеноновых, би-ксеноновых, светодиодных);

- при отказе Заказчика заменить детали в узлах и агрегатах, рекомендованные Исполнителем к замене;

- на все виды Работ, производимых Исполнителем, из бывших в употреблении Запасных частей;

- на слесарные работы;

- резьбовые соединения (вытянутые, сорванные, прикипевшие, со следами коррозии);

- скрытые дефекты;

- в случае использования при проведении Работ Исполнителем Запасных частей, расходных материалов, масел, жидкостей, предоставленных Заказчиком, не одобренных, не рекомендованных производителем транспортных средств, Исполнитель не предоставляет гарантию как на результат выполненных Работ, так и не дает гарантии на правильную работу указанных Запасных частей и узлов, агрегатов ТС в целом;

- на восстановленные запчасти (турбины, тормозные диски, прошедшие процедуру проточки, сварочные работы и т.п.);

- использования Запасных частей, купленных у Исполнителя, но установленных на ТС другими лицами или демонтированные с ТС другими лицами.

- При возврате товара надлежащего качества, товар должен иметь товарный вид, не иметь следов установки с сохранением изначальной упаковки

5.4. Гарантии также не предоставляются, при наличии:

- неисправностей в следствии эксплуатации ТС в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации, а также других нарушений эксплуатации ТС в соответствии с рекомендациями изготовителя;

- использовании при эксплуатации ТС неподходящего топлива и смазочных материалов;

- неисправностей, возникших в результате несвоевременного устранения других неисправностей, обнаруженных ранее;

- повреждений, причиненных воздействием внешних по отношению к ТС факторов (ДТП, химически активных веществ, перевозимого груза, молнии, пожара, военных действий и т.п.);

5.5. Для того, чтобы воспользоваться гарантией Заказчик должен:

- предъявить документ, подтверждающего выполнение Исполнителем Работ (Заказ- наряд)

- оформить претензию в письменном виде.

- доставить ТС на СТО Исполнителя, где ранее осуществлялось обслуживание ТС по предъявленному Заказ-наряду для подтверждения наличия неисправности, устранение которой может быть произведено в рамках гарантии.

5.6. Исполнитель производит осмотр и анализ выявленных неполадок и предоставляет Заказчику заключение по претензии с отказом от гарантии, либо с согласием и указанием сроков устранения неисправности.

5.7. Замененные по гарантии детали переходят в полную собственность Исполнителя.

6.    Ответственность сторон

6.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору стороны несут ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.

6.2. За нарушение своих обязательств, (п. 3.1), касающихся полноты и сроков оплаты, Заказчик несет имущественную ответственность в виде пени в размере 0,5% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Уплата пени не освобождает Заказчика от оплаты полной стоимости выполненных работ.

6.3. В случае неоднократного (более 2-х раз) нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных ему услуг по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств, Исполнитель вправе требовать полную предоплату за последующие заказы.

6.4. Исполнитель несет полную материальную ответственность за сохранность и комплектность транспортных средств с момента принятия их на ремонт и до момента их сдачи Заказчику, что отражается в Акте приема-передачи автомобиля.

7.    Дополнительные условия.

7.1. Замененные Запасные части передаются Заказчику, по заявлению Заказчика, одновременно с выдачей ТС из ремонта. Запасные части и комплектующие, которые Заказчик оставил в ремонтной зоне после ремонта с условием временного хранения, Заказчик обязуется забрать в течение 2 (двух) календарных дней. По истечении срока Запасные части утилизируются Исполнителем, и Заказчик не вправе предъявлять какие-либо претензии к Исполнителю.

7.2. Споры между Сторонами подлежат разрешению в претензионном порядке, а при не достижении согласия, спор между сторонами разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Подпись Заказчика на Заказ-наряде подтверждает ознакомление и согласие Заказчика с содержанием настоящего Договора-оферты.

Реквизиты Исполнителя: